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Legals
The service is published by Mobile content factory , registered in UAE (Dubai) , whose registered office is located at 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE.
Daily subscription, which is automatically renewed for successive periods of the same duration. Financial provisions:
0,25 BHD per day (10% VAT excluded) for STC user
0.125 BHD per day (subject to 10% VAT) with one day free for Batelco users
0.2 BHD per day with one day free for Zain user (subject to 10% VAT)
At any time, you can terminate your subscription by sending "Unsub PVOD" to 98726 for STC users or sending "Stop VOD" to 94466 for Batelco users or sending "UNSUB VOD" to 88888 for Zain users or access the selfcare website https://bh.mobile-content-factory.com. If your case does not correspond to that process, please contact us to support-bh@my-subscriptions-bh.com.
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GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF USE
These general terms and conditions of use were updated on June 10th 2016.
Purpose
The purpose of these General Terms and Conditions of Use (hereinafter the ‘General Terms and Conditions’) is to set out the terms and conditions pursuant to which the services that the Company publishes (hereinafter the ‘Applications’) are offered to any user (hereinafter the ‘User’) on its websites websites (hereinafter the ‘Sites’). These services enable the User to view and download films, series and video clips, available on fixed or mobile terminal (hereinafter the
‘Service’) on a presently existing or future fixed or mobile terminal connected to a radio telecommunications network (including, in particular, any computer, smartphone, connected tablet or compatible connected TV) enabling access to the Service (hereinafter the ‘Terminal’).
Any use whatsoever of the Sites shall be deemed full acceptance, without reservation, of these General Terms and Conditions.
Information required by law
The website is published by Mobile content factory, a UAE company , whose registered office is located at 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE (hereinafter the ‘Company’).
Customer Service:
For any question or to obtain information about these General Terms and Conditions or the Applications, the User may contact our Customer Service department:
By post: 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE
By e-mail, on the Site, by clicking on the ‘contact’ link at the bottom of each page of the Site, or by sending an e-mail to the address specified on the particular Site in question.
Access to Services
The Service that the Company offers on the Site is offered pursuant to the financial terms specified on each Site.
A User who wishes to subscribe to the Service must visit the Site and click on the TV Channel he/she wishes to view. To view without limit TV channels offered in the subscription, he/she must then follow the instructions given on the Site, specifically the User shall register his number, validate the PIN code received and confirm his subscribe.
Access to the Services is immediate, provided, however, the internet and Terminal and/or any computer equipment of the User connected to the internet are operating properly.
The Company shall in no event be liable if the Site is not available because of telecommunications issues, in particular if these conditions are not met, as the Company has no control over the internet or the User’s computer and telephone installations.
Payment provisions
To view the Service, User shall pay his subscription. – Subscriptions are billed on the mobile operator or Internet provider, VAT included.
Indicated prices do not include wap connection fees that can be charged by the mobile operator or web connection that can be charged by the Internet provider.
Termination
To terminate his subscription, the User shall follow instructions below: sending "Unsub PVOD" to 98726 for STC users or sending "Stop VOD" to 94466 for Batelco users or sending "UNSUB VOD" to 88888 for Zain users.
If the User’s case does not correspond to that process, he should contact the selfcare website https://bh.mobile-content-factory.com or send an email to support-bh@my-subscriptions-bh.com
Withdrawal right
If a fee is required for the Services, in accordance with Article 111 of the Part Five law, we hereby inform the User that he/she has a period of 60 clear days as from the date of the acceptance of and subscription to the Service to exercise his/her right of withdrawal, without the need to provide a reason and without incurring any penalty, except the cost of return shipment, if applicable.
The sixty (60) days shall run from the date of conclusion of the contract. To exercise his/her right of withdrawal, the User must notify the Company of his/her decision through an unambiguous statement to send to the Company at the earliest by:
• email sent at the address mentioned on the concerned Site.
Or by
• mail sent to the following address : support-bh@my-subscriptions-bh.com
The User must specify in his/her request the following in order to allow the treatment of:
- the User’s complete contact details (first name and surname, postal address, e-mail address);
- the name of the Service subscribed and the Site from which the Application was downloaded;
- the nature of the claim;
- the payment method used;
- the User’s telephone number as entered into the Site or Service;
- a bank details.
An acknowledgment of receipt is sent by email when Company becomes aware of the application for withdrawal.
In case of withdrawal from the User, the Company will reimburse all payments received from him not later than fourteen days after the date on which the Company is informed of its decision to withdraw from this contract.
Provisions applying to the viewing of videos on demand, streaming and/or series
The User will select the product (game, film, series, video clip, etc.) he wishes to download from the range of products proposed by the Company via he Site, after logging in using his username and password. A password will be sent by e-mail to the address provided by the User when he opens his account, or if he forgets his password.
After selecting the product, the User will be required to follow the instructions and comply with the Company’s requests for information. The delivery times will be as stipulated below.
Products will be delivered electronically via Internet or the telecommunications operator’s network. The User will view the selected products directly on his Terminal; viewing will be immediate, provided however that the Internet network and the User's equipment connected to the Internet are operating correctly.
The Company cannot be held liable under any circumstances for any failure to correctly receive the product, in particular if these terms and conditions have not been complied with, as it has no control over the Internet or the User's computer and telephone installations. The User has a duty to verify the content of the product upon receipt.
Use by minors or at work
Users must be of legal age to subscribe to the Service. The Company shall not be liable for subscriptions by Users who violate this rule.
Therefore, minors must obtain their parents’ permission (or the permission of their legal guardians) before ordering the Services offered on the Site(s).
Users must request authorisation from their employer or supervisor if the Site(s) are used at their workplace.
Exclusion of liability
The Company offers no express or implied warranty, and assumes no liability, with respect to the use of the Site. The company assumes no responsibility in the event of breakage of the Terminal when Users use the Service ; similarly, the company assumes no responsibility in case of nausea, travel sickness and/or epileptic seizure of the user.
Neither the Company nor any third party involved in the creation of the Site shall in any event be liable or owe any compensation to a User or any other party for direct, indirect, consequential, special or ancillary losses incurred due to the use of the Site, in particular loss of profits, losses due to business interruption or losses due to loss of programs or other data from the User’s management information system or anywhere else. The User’s connection to any other external site shall be at his/her own risk.
The Site may contain images of and links to sites managed by third parties (‘Third-Party Sites’). The Company has no control over Third-Party Sites and assumes no liability with respect to their content. In particular, the Company assumes no liability for the content of links displayed on Third-Party Sites or for modifications or updates to Third-Party Sites. The Company shall not be liable for any material distributed over the Internet or using any other form of transmission that is received from a Third-Party Site, or for a malfunction of Third-Party Sites. The Company provides such links for the User’s convenience only, and the inclusion of a link does not mean that the Company approves the content of such Third-Party Sites or that there is any association between the Company and the operators of said sites. Users are responsible for reviewing any privacy policy posted on Third-Party Sites, as well as their terms and conditions of use, and for complying therewith.
The Company endeavours to deliver the Services as quickly as possible. However, the Company must use the services and distribution networks of third-party companies, over which it has no
influence with respect to availability. Accordingly, the Company shall not be liable in the event the User experiences delays in accessing the Services, or in the event of a temporary or permanent interruption in data transmission to the User’s Terminal if such interruption is not attributable to the Company. The Company reserves the right to temporarily suspend access to the Services for Site maintenance and repairs.
Use of the Services requires use of certain technical systems, such as a Terminal, computer programs, means of transmission, telecommunication services and other services of third-party companies, which may entail additional costs. Such costs shall be borne by the User. The Company does not supply any of these technical systems and shall in no event be liable therefor.
Intellectual property rights
The Company offers Services licensed from third-party companies, which are protected by intellectual property rights.
Consequently, Applications downloaded are for Users’ personal use only. No reproduction, modification, transmission, sale or sub-license is authorised.
The figurative or other trademarks (hereinafter referred to collectively as the ‘trademarks’) displayed in the Site, or in any newsletter, are registered or unregistered trademarks owned by the Company and third parties. Reference to trademarks on the Site shall in no event be deemed an express or implied granting of any right of use, licence or authorisation with respect to said trademarks, without the written agreement of the Company or relevant third party. Any use of the trademarks referred to in the Site, or the content thereof, that is not expressly authorised by the trademark holders, other than as granted under these General Terms and Conditions, is strictly forbidden. The Company hereby advises Users that it is entitled to take legal action, including before the criminal courts, to protect its intellectual property rights.
All rights of authors, composers, music publishers and all holders of neighbouring rights in the works reproduced and distributed in these Applications and/or on these Sites are reserved. Any use of said works other than as described in these General Terms and Conditions is forbidden.
Right of access to personal data files
The User is solely responsible for the data he/she provides.
In accordance with the applicable law, the User is hereby informed that the information provided in connection with the Service is necessary to use the Service. Such information enables the Company to manage provision of the Service and the customer relationship.
Such information is intended solely for, firstly, the Company and its contractual partners for the requirements of providing the Service and, secondly, its service providers.
Some of these recipients are located outside Bahrain, specifically in Morocco. These recipients will receive the following data: the first name, surname and address of prospective users and/or Users;
the telephone number of prospective users and/or Users (including user names); the e-mail address of prospective users and/or Users; the identity of prospective users and/or Users; invoices of electronic communications operators (mobile telephone, landlines and internet access providers); and copies of identity documents, if applicable.
In accordance with applicable law, Users have the right to oppose the use of, and to access, correct and delete, any personal data about them that the Company obtains during their use of the Service. Users may exercise this right by sending an e-mail to the address specified on the Site, or by writing to the following postal address: 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE.
The User is hereby informed that by entering his/her telephone number and/or e-mail address, he/she authorises the Company to send him/her offers for products and services it markets on its own behalf or through partner publishers.
To unsubscribe from the special offers of the Company and its partners (received by e-mail), the User may write to the e-mail address above or click on the unsubscription link in the newsletter.
In addition, if the User does not wish to receive offers from the Company about its products and/or services, he/she may send the keyword ‘STOP’ to the short number specified in the advertising.
Cookies
Cookies are data files sent to a web browser and stored on the computer’s hard drive. They do not allow internet users who visit the Sites to be identified directly. However, they record information about the computer’s navigation on the Sites (pages visited, date and time of the visit, etc.), which the Sites can read during subsequent visits. The computer stores an identification code in the cookie. The cookie only stores the identification code in its memory, and no other personal information about the User.
Data collected using cookies enable improvement of the quality of the Sites to make them more attractive or functional and to facilitate navigation thereon. More specifically, localisation data collected using cookies enables personalised Services to be provided.
The length of time during which this information is stored on the User’s computer depends on the Site(s) visited. After a cookie has been stored on his/her computer, the User may receive, or see displayed, advertising for products and services offered by the Company, its partners or subsidiaries of the Mobile content factory Group. Such advertising is broadcast under the sole responsibility of the relevant partners or advertising agencies.
The Company hereby informs the User that he/she may prevent cookies from being stored on his/her computer by configuring his/her web browser to inform him/her when cookies are sent to his/her computer. For example:
For Mozilla Firefox:
For Microsoft Internet Explorer:
Select the ‘Tools’ menu, then ‘Internet Options’
Click on the ‘Privacy’ tab
Select the level desired using the slider
For Opera 6.0 and higher:
Select ‘Files’ > ‘Preferences’
Privacy
If the User uses another web browser, he/she should review the software’s options for disabling cookies. In general, cookies can be disabled in the ‘Options’ menu of the software. For additional information, the User should study the assistance provided with his/her web browser.
However, if cookies are disabled, the User may no longer be able to (i) access certain areas of the Site or (ii) use certain Services. In addition, our partner’s cookies may be placed on the Site.
Please note that, provided the User’s consent is obtained, the Company’s partners may also use cookies, to which the relevant partner’s privacy policy applies.
Claims
Claims made by the User against the Company may only concern events within the twelve months prior to the date said claims are received. Claims must be made in writing and sent:
- by post to the following address: 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE
- or by e-mail to the address provided on the Site.
The Company shall not be required to consider claims sent to it by any other means.
To be valid, claims shall include at least the following information:
- the User’s complete contact details (first name and surname, postal address, e-mail address);
- the name of the Service subscribed and the concerned Site;
- the nature of the claim;
- the User’s telephone number as entered into the Site.
Disputes
These General Terms and Conditions shall be governed by applicable law in Bahrain.
In the event of a dispute with respect to the interpretation, performance and/or validity of these General Terms and Conditions that cannot be resolved amicably, the legal principles concerning jurisdiction shall apply.
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Infos service
MENTIONS LEGALES
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EDITEUR
Le Site internet www.playvod.com est édité par DIGITAL GLOBAL PASS (DGP)
Siege social : 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence– France (SociĂ©tĂ© par Actions SimplifiĂ©e (SAS), au capital de 1 203 258,00 euros, immatriculĂ©e au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Aix-en-Provence sous le n°390 944 429)
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Directeur de la publication : M. BRICHE, Président
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PROPRIETE DE DGPÂ
L’ensemble des contenus (photos, textes, vidĂ©os, sons, animations, schĂ©mas, etc.) consultables sur le Site sont et demeurent la propriĂ©tĂ© exclusive de DGP, des sociĂ©tĂ©s du groupe auquel elle appartient, de ses filiales, et/ou de ses partenaires. Il est interdit de reproduire, reprĂ©senter ou commercialiser ces contenus en dehors des cas expressĂ©ment autorisĂ©s par leur propriĂ©taire.
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En aucun cas DGP ne peut ĂŞtre tenue responsable des dommages quelconques, directs ou indirects, matĂ©riels ou immatĂ©riels, pertes de programme ou de donnĂ©es, pouvant rĂ©sulter de l’existence, de la modification, de la consultation et/ou de l’utilisation de tout ou partie du Site ou d’autres sites qui lui sont ou seraient liĂ©s. Au cas oĂą des liens seraient crĂ©Ă©s avec d’autres sites, par DGP ou du fait de tout outil de recherche, DGP ne peut en aucun cas ĂŞtre tenue responsable du contenu de ces autres sites.
v. 25 Mars 2022Â
Préambule
Le Site est édité par DIGITAL GLOBAL PASS (ci-après dénommée «?DGP?») dont les coordonnées apparaissent dans le menu «?Infos Editeur?et Service Client » et qui propose une offre permettant aux utilisateurs de visionner des vidéos à la demande en streaming sur les Applications Android, IOS et sur les Terminaux fixes et mobiles ou en téléchargement sur leurs terminaux fixes et/ou mobiles.
L’accès aux services proposés sur le site PLAYVOD?: http://m.playvod.com accessible sur l’Internet mobile (ci-après dénommé le «?Site?») emporte acceptation sans réserve des présentes dispositions (ci-après dénommées les «?CGV?») ainsi que des CGV applicables à la fourniture du Service sont accessibles sur le site Internet www.playvod.com. Le Site propose la souscription à un Abonnement, dont les contenus (ci-après dénommé le «?Service?») seront exclusivement accessibles sur le site web www.playvod.com ou sur l’application PLAYVOD accessible sur les stores «?iTunes?» ou «?Google Play?». L’Utilisateur reconnait que le site http://m.playvod.com est un site de présentation du Service PLAYVOD.
L’intégralité des engagements de DGP en termes de protection des données personnes, des droits dont vous disposez à ce titre et des conditions dans lesquelles vos données personnes sont collectées, traitées, conservées et archivées sont disponible sur le site?:
Les CGV sont établies en Français et disponibles en ligne depuis le Site. DGP se réserve le droit de modifier ses CGV.
ARTICLE 0 : DEFINITIONS
Achat à l’acte?: s’entend de la location temporaire d’un Contenu, ce Contenu pouvant être visionné 48 heures à compter de la location.
Application?: s’entend de l’application mobile à télécharger sur un Terminal mobile par l’Utilisateur. L’Application IOS ou Android permettra aux Utilisateurs de lire ou de télécharger des Contenus.
CGV : s’entend des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente.
CrĂ©dits?: s’entend du nombre de crĂ©dits auxquels donne droit la souscription d’un Abonnement. La consultation ou le tĂ©lĂ©chargement des Contenus nĂ©cessitant un ou plusieurs crĂ©dits dans les conditions prĂ©cisĂ©es Ă l’article «?Prise de commande et paiement?» des CGV. Ces CrĂ©dits seront renouvelĂ©s par un prĂ©lèvement sur la facture de l’opĂ©rateur mobile de l’Utilisateur ou de son FAI ou encore par carte bancaire de façon hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle automatiquement jusqu’Ă rĂ©siliation de l’Abonnement par l’Utilisateur dans les conditions prĂ©cisĂ©es dans les CGV.
FAI : s’entend d’un fournisseur d’accès Internet.
Contenus : s’entend de la(des) vidĂ©o(s) Ă la demande et/ou de court-mĂ©trage(s) et/ou de sĂ©rie(s) proposĂ©(s) aux Utilisateurs par DGP. Les vidĂ©os Ă la demande sont destinĂ©es Ă ĂŞtre visionnĂ©es en streaming ou Ă ĂŞtre tĂ©lĂ©chargĂ©es au moyen du Logiciel PlayVOD disponible sur www.playvod.com ou des l’Applications mobiles IOS et Android sur leur Terminal mobile dans le cadre du Service sur leur Terminal.
Contenus de loisir : s’entend des Ă©lĂ©ments de personnalisation de Terminaux Ă tĂ©lĂ©charger, tels que des sonneries full track.
Logiciel PLAYVOD?: s’entend du logiciel permettant de visualiser et de télécharger des Contenus sur leur Terminal fixe.
Abonnement : s’entend de la souscription de l’abonnement hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel d’une durée minimum d’une semaine, d’un mois, d’un trimestre ou d’un an (selon l’offre souscrite) permettant de bénéficier du Service et d’accéder aux Contenus en utilisant le nombre de Crédits disponibles dans le cadre de l’Abonnement. L’Abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives d’une semaine, d’un mois, d’un trimestre ou d’un an selon le cas jusqu’à sa résiliation par l’Utilisateur dans les conditions précisées dans les CGV.
Service : s’entend de l’offre de Contenus proposés par DGP aux Utilisateurs accessibles dans le cadre de la souscription d’un Abonnement ou lors d’un Achat à l’acte.
Site?: s’entend du site et/ou des pages Internet de promotion («?landing page?») Ă©ditĂ© par DGP sur lequel les Contenus et/ou les Contenus de loisir sont proposĂ©s.
Support(s) de promotion : s’entend des supports sur lesquels DGP effectue la promotion de son Service. Il peut notamment s’agir de newsletters, de sites Internet, de pages Internet, de bannières mobiles.
Terminal : s’entend des Terminaux fixes et des Terminaux mobiles.
Terminal fixe?: s’entend de tout terminal fixe, présent ou futur, connecté à un réseau de télécommunication radioélectrique en ce compris notamment tout ordinateur (notamment de type PC, MAC), TV connectées compatibles permettant d’accéder au Service.
Terminal mobile?: s’entend de tout terminal mobile, présent ou futur, connecté à un réseau de télécommunication radioélectrique en ce compris notamment tout smartphone, tablette connectée compatibles permettant d’accéder au Service.
Utilisateur(s) : s’entend de la (des) personnes ayant souscrit au Service.
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de régir les conditions dans lesquelles le Service est proposé aux Utilisateurs, ce Service permettant aux Utilisateurs de visionner des Contenus en streaming sur les Applications Android, IOS et les Terminaux fixes et/ou de télécharger des Contenus sur les Applications mobiles et les Terminaux fixes via le logiciel PlayVOD téléchargeable sur le site www.playvod.com ou de télécharger des Contenus de loisir sur leur Terminal fixe. Le Service proposé par DGP est un service accessible par la souscription d’un Abonnement ou par l’Achat à l’acte d’un Contenu. La souscription dudit Abonnement peut se faire via le Site Internet www.playvod.com, les pages internet de promotion ou via les Applications. De même, l’Achat à l’acte d’un Contenu s’effectuera à partir du Site ou des Applications. Le Contenu est livré à l’Utilisateur depuis une page WEB et lui est facturé via les solutions de paiement Internet Plus Box, Internet Plus Mobile Full Web ou par prélèvement sur sa carte bancaire.
Le seul fait d’utiliser le Service implique l’acceptation pure et simple des prĂ©sentes CGV par l’Utilisateur.
ARTICLE 2 : CONDITIONS D’ACCES AU SERVICE
2.1. L’accès et l’utilisation du Service sont rĂ©servĂ©s aux personnes physiques majeures.
Dans l’hypothèse oĂą l’Utilisateur est une personne physique mineure, l’Utilisateur dĂ©clare et reconnaĂ®t avoir recueilli l’autorisation prĂ©alable auprès de ses parents ou du (ou des) titulaire(s) de l’autoritĂ© parentale pour s’inscrire et utiliser le Service. Le(les) titulaire(s) de l’autoritĂ© parentale a(ont) acceptĂ© d’ĂŞtre garant(s) du respect par l’Utilisateur de l’ensemble des dispositions des prĂ©sentes CGV. Le(les) titulaire(s) de l’autoritĂ© parentale est(sont) invitĂ©(s) Ă surveiller l’utilisation faite par leurs enfants de l’accès au Service et Ă garder prĂ©sent Ă l’esprit que le Service est conçu pour toucher un large public. En leur qualitĂ© de reprĂ©sentant lĂ©gal, il est de la responsabilitĂ© des parents de dĂ©terminer quel Service est ou non appropriĂ© pour leur(s) enfant(s) et de surveiller l’utilisation qu’ils en font.
Pour une utilisation depuis son lieu de travail, l’Utilisateur doit demander l’autorisation Ă son employeur ou son supĂ©rieur hiĂ©rarchique.
2.2. Pour pouvoir accĂ©der au Service, l’Utilisateur doit notamment :
– ĂŞtre titulaire d’un Abonnement Internet, et le cas Ă©chĂ©ant d’un Abonnement de tĂ©lĂ©phonie mobile ou d’un terminal mobile android ou IOS,
– souscrire Ă l’Abonnement sur le Site, une page Internet de promotion ou l’Application
– d’effectuer un (ou plusieurs) Achat(s) Ă l’acte permettant de visionner un (ou plusieurs) Contenu(s),
Une fois l’Abonnement souscrit ou son Achat Ă l’acte effectuĂ©, l’Utilisateur recevra un e-mail de confirmation d’inscription Ă l’Abonnement ou de confirmation de commande d’un Achat Ă l’acte comprenant ses identifiants lui permettant d’accĂ©der Ă son Espace membre et de choisir son Contenu ou Contenu de loisir. L’Utilisateur est facturĂ© selon le cas sur sa facture de FAI ou d’opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie mobile selon que l’Abonnement est facturĂ© par Internet+ Box ou par Internet+ Mobile Full Web, ou par prĂ©lèvement par carte bancaire.
Le Service est accessible aux Utilisateurs abonnĂ©s aux opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile Orange, SFR, Bouygues Telecom, Sosh, Red, B&You, Universal Mobile et/ou aux abonnĂ©s aux FAI Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free. Cette liste est donnĂ©e Ă titre indicatif et est susceptible d’Ă©voluer.
En cas de paiement par carte bancaire, les Utilisateurs doivent disposer d’une carte bancaire émise en France par un établissement d’une banque française établi sur le territoire français.
ARTICLE 3 : PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT DU SERVICE
L’Utilisateur devra effectuer les opĂ©rations ci-après indiquĂ©es pour souscrire au Service (l’Abonnement) ou effectuer un Achat Ă l’acte afin de pouvoir visionner le(s) Contenu(s) et/ou de tĂ©lĂ©charger sur le Terminal de son choix un(des) Contenu(s) ou de tĂ©lĂ©charger un(des) Contenu(s) de loisir de son choix proposĂ©(s) par DGP dans le cadre du Service sur un terminal fixe. L’Utilisateur dispose de diffĂ©rents moyens de paiement : il s’agit soit d’un paiement par Internet+ Box, soit d’un paiement par Internet+ Mobile, soit d’un paiement par Internet+ Mobile Full Web soit d’un paiement par prĂ©lèvement par carte bancaire. La SociĂ©tĂ© proposera Ă l’Utilisateur l’un ou l’autre de ces modes de paiement en fonction du parcours client de l’Utilisateur.
La connexion au rĂ©seau Internet de l’Utilisateur peut ĂŞtre reconnue automatiquement par son FAI et dans cette hypothèse, l’Utilisateur paie l’accès au Service sur sa facture de FAI.
Dans l’hypothèse oĂą le FAI de l’Utilisateur n’est pas reconnu, l’Utilisateur est invitĂ© Ă souscrire au Service ou effectuer un Achat Ă l’acte en payant par le mode de paiement Internet+ Mobile Full Web. Le paiement par Internet+ Mobile Fullweb s’effectue en plusieurs Ă©tapes.
Dans l’hypothèse oĂą le FAI de l’Utilisateur n’est pas reconnu, l’Utilisateur est invitĂ© Ă souscrire au Service ou effectuer un Achat Ă l’acte en payant par le mode de paiement Internet+ Mobile. Le paiement par Internet+ Mobile s’effectue en plusieurs Ă©tapes.
L’Utilisateur pourra souscrire au Service dans le cadre d’un Abonnement en payant par prélèvement sur sa carte bancaire directement sur le Site.
Dans l’hypothèse oĂą l’Utilisateur est invitĂ© Ă souscrire au Service en payant par le mode de paiement par prĂ©lèvement par carte bancaire sur le Site, ce mode de paiement s’effectue en plusieurs Ă©tapes?:
ARTICLE 4: CONDITIONS DE CONSULTATION DES CONTENUS et DES CONTENUS DE LOISIR
L’Abonnement permet Ă l’Utilisateur de bĂ©nĂ©ficier de trois (3) crĂ©dits par semaine dans le cadre d’un Abonnement hebdomadaire, de douze (12) crĂ©dits par mois dans le cadre d’un Abonnement mensuel, de trente-six (36) crĂ©dits par trimestre dans le cadre d’un Abonnement trimestriel ou cent quarante-quatre (144) crĂ©dits par an dans le cadre d’un Abonnement annuel. Ces crĂ©dits sont utilisables pour visualiser un(ou des) Contenu(s) sur tous supports et/ou pour tĂ©lĂ©charger un (des) Contenu(s) via les Applications ou le Logiciel PlayVOD ou tĂ©lĂ©charger un(des) Contenu(s)de loisir dans les conditions suivantes?:
Un Abonnement est composé de Contenus et Contenus de loisir sélectionnés à la discrétion de DGP. DGP peut mettre à jour à sa seule discrétion la composition en nombre et en nature des Contenus et des Contenus de loisir proposés dans le cadre de l’Abonnement.
Par ailleurs, selon l’Abonnement souscrit, les crĂ©dits non utilisĂ©s au cours d’une semaine sont reportables la semaine suivante en cas de souscription Ă un Abonnement hebdomadaire, les crĂ©dits non utilisĂ©s au cours d’un mois sont reportables le mois suivant en cas de souscription Ă un Abonnement mensuel, les crĂ©dits non utilisĂ©s au cours d’un trimestre sont reportables le trimestre suivant, les crĂ©dits non utilisĂ©s au cours d’une annĂ©e sont reportables l’annĂ©e suivante.
Un Abonnement est conclu pour des pĂ©riodes hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou annuelles et est reconductible tacitement par pĂ©riode subsĂ©quente d’une semaine, d’un mois, d’un trimestre ou d’un mois (selon la durĂ©e initiale de l’Abonnement souscrit) jusqu’à rĂ©siliation par l’Utilisateur dans les conditions mentionnĂ©es Ă l’article 5.5 des prĂ©sentes.
Après avoir souscrit au Service, l’Utilisateur reçoit ses accès Ă son Espace membre dans lequel il peut sĂ©lectionner le Contenu ou le Contenu de loisir de son choix, pour le visionner en streaming sur tous supports ou tĂ©lĂ©charger sur les Applications et sur les Terminaux Fixes via le Logiciel PlayVOD.
L’Abonnement auquel l’Utilisateur a souscrit via son FAI ou son opérateur de téléphonie mobile ou par prélèvement carte bancaire, lui permet selon le cas de bénéficier de trois (3) crédits par semaine dans le cadre d’un Abonnement hebdomadaire, de douze (12) crédits par mois dans le cadre d’un Abonnement mensuel, de trente-six (36) crédits par trimestre dans le cadre d’un Abonnement trimestriel ou cent quarante-quatre (144) crédits par an dans le cadre d’un Abonnement annuel afin de visionner un ou plusieurs Contenus sur tous supports ou télécharger via les Applications et sur les Terminaux Fixes via le Logiciel PlayVOD un ou plusieurs Contenus ou télécharger Contenus de loisir dans les conditions détaillées au premier point de l’article 4.
L’Utilisateur pourra consulter la sélection de Contenus ou de Contenus de loisir et visualiser le(les) Contenu(s) sur tous supports et/ou télécharger sur son Terminal fixe via le Logiciel PLAYVOD sur son Terminal mobile via les Applications le(les) Contenu(s) de son choix et ce, pendant la durée de validité de son Abonnement à partir de son espace Membre.
Le Contenu choisi par l’Utilisateur est accessible en streaming sur le Terminal pendant une durée de quarante-huit (48) heures à compter du premier visionnage dudit Contenu par l’Utilisateur. On entend par premier visionnage, la première lecture du Contenu par l’Utilisateur.
L’Utilisateur suit les indications fournies par DGP pour consulter son Contenu. Ce Contenu devra être visionné au plus tard dans les 48 heures suivant l’Achat à l’acte.
Les Contenus de moins de trente-six (36) mois seront disponibles uniquement dans le cadre d’un Achat à l’acte.
Une fois son inscription validĂ©e ou un Achat Ă l’acte, quel que soit le mode de facturation choisi, l’Utilisateur recevra un email de la part de DGP lui indiquant son identifiant et son mot de passe afin d’accĂ©der Ă son compte utilisateur dans la zone membre du Site. Son identifiant est l’adresse email renseignĂ©e au moment de la souscription de son Abonnement ou lors de son Achat Ă l’acte. Il est invitĂ© Ă se rendre dans son espace Membre afin de modifier le mot de passe attribuĂ© par DGP.
Dès lors qu’il est inscrit ou qu’il aura effectué un Achat à l’acte, l’Utilisateur peut accéder à son Espace membre sur le Site ou sur l’Application.
L’Utilisateur choisit lui-mĂŞme les Contenus de loisir qu’il souhaite tĂ©lĂ©charger parmi les Contenus de loisir qui lui sont proposĂ©s par DGP sur dans l’espace dĂ©diĂ© sur le Site. L’Utilisateur doit ensuite renseigner son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Il recevra ensuite par SMS MT un lien de tĂ©lĂ©chargement vers les Contenu de loisir qu’il a sĂ©lectionnĂ©. Il lui appartient de vĂ©rifier que son tĂ©lĂ©phone est compatible avec le(s) Contenu(s) de loisir qu’il souhaite tĂ©lĂ©charger. Il devra ensuite suivre les instructions indiquĂ©es par DGP.
Attention le WAP (configuré et activé) est nécessaire pour télécharger tous les Contenus de loisir disponibles dans l’Espace membre.
Pour vĂ©rifier les compatibilitĂ©s, il suffit de cliquer ici (CompatibilitĂ©). La livraison des Contenus de loisir s’effectue par voie Ă©lectronique via le rĂ©seau Internet ou sur les rĂ©seaux des OpĂ©rateurs de tĂ©lĂ©communications. Elle n’aura lieu qu’en France MĂ©tropolitaine (y compris la Corse). L’envoi du(des) Contenu(s) de loisir est effectuĂ© au numĂ©ro du Terminal mobile qui a Ă©tĂ© indiquĂ© par l’Utilisateur au moment de sa commande. Les dĂ©lais de livraison se dĂ©composent de la manière suivante:
– immĂ©diatement pour l’acheminement du Contenu de loisir jusqu’Ă la plate-forme d’envoi SMS de l’opĂ©rateur de services mobiles de l’Utilisateur ;
– selon les conditions et les dĂ©lais de temps imposĂ©s par l’opĂ©rateur depuis sa plate-forme d’envoi SMS jusqu’au tĂ©lĂ©phone mobile de l’Utilisateur qui doit se trouver en zone et en mode de rĂ©ception. L’Utilisateur ne pourra recevoir le Contenu de loisir que s’il respecte les conditions de rĂ©ception de SMS, telles que fournies par son opĂ©rateur ou par le constructeur de son tĂ©lĂ©phone mobile et qu’il a correctement fourni son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
Le Code Promo RAKUTEN est destiné aux Utilisateurs et leur permet de bénéficier chaque semaine d’un code promo utilisable, sur les applications mobiles RAKUTEN, Android et IOS ou sur le site internet (https://rakuten.tv/fr), permettant aux Utilisateurs de bénéficier d’un film à louer à choisir parmi le catalogue «?CINEMA?» disponible).
L’Utilisateur peut utiliser le Code Promo RAKUTEN en se rendant sur l’application mobile ou sur le site internet et en choisissant un film du catalogue «?CINEMA?». Lorsqu’un film est sélectionné, la fiche du film s’ouvre et l’Utilisateur peut créer son compte ou, s’il dispose déjà d’un compte RAKUTEN, se connecter directement.
L’Utilisateur pourra ensuite saisir le Code Promo RAKUTEN dans l’espace réservé sur la fiche film.
Une fois le Code Promo RAKUTEN saisi, l’Utilisateur doit appuyer sur le bouton «?OK?». Un popup de confirmation apparaît alors, si vous validez en appuyant de nouveau sur le bouton «?OK?», le Code Promo RAKUTEN sera validé et l’Utilisateur pourra regarder le film choisi. Le Code Promo RAKUTEN ne peut être utilisé qu’une seule fois et donc ne donner accès qu’à un film du catalogue «?CINEMA?» de RAKUTEN.
Le Code Promo RAKUTEN est offert aux Utilisateurs par DGP dans la limite des codes disponibles fournis par RAKUTEN et jusqu’à épuisement du stock.
Aucune priorité ou garantie de l’obtention du Code Promo RAKUTEN est accordée aux Utilisateurs par rapport aux autres Utilisateurs.
L’Utilisateur doit utiliser le Code Promo RAKUTEN conformément aux présentes conditions. DGP met en place les moyens nécessaires à la bonne marche du Code Promo RAKUTEN. La responsabilité de DGP ne saurait être engagée en cas d’utilisation du Code Promo RAKUTEN non conforme aux présentes conditions par l’Utilisateur.
ARTICLE 5 : TARIFS ET PAIEMENT
5.1. Les tarifs applicables au Service
Les tarifs applicables au Service sont présentés sur les écrans de présentation du Service et/ou sur les Supports de promotion. Ces tarifs sont exprimés en euro (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Tout changement du taux légal de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix du Service à la date prévue par la réglementation.
Le tarif applicable peut varier suivant le mode de paiement du Service. Le tarif indiquĂ© ne comprend pas l’Ă©ventuel surcoĂ»t liĂ© Ă la connexion au wap ou Internet, facturĂ© en sus par l’opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie mobile ou le FAI.
Les conditions financières applicables à l’Abonnement ou à l’Achat à l’acte du Client sont régies par les conditions générales en vigueur au moment de la souscription de l’Abonnement ou de l’Achat à l’acte.
5.2. Essaie gratuit
Lors de la souscription de votre abonnement au Service, et lorsqu’il est disponible, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit durant la période telle que décrite dans l’offre des Services. Votre premier paiement sera prélevé immédiatement après l’essai gratuit, à moins que vous ne résiliiez votre abonnement conformément aux instructions de résiliation prévues en Articles 10 des présentes. Vous avez également la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment avant la fin de l’essai gratuit.
5.3. Les codes de promotion
La Société peut émettre des codes de promotion permettant au Client de consulter gratuitement un (1) Contenu dans le cadre de l’achat à l’acte dans les conditions décrites dans le paragraphe ci-dessous.
Le code de promotion est applicable exclusivement sur l’Application (iOS et Android), et ne peut être utilisé qu’une (1) seule fois par le Client. Le Client a un délai de 30 jours à partir du renseignement du code de promotion dans l’Application pour visionner son film, puis il dispose d’un délai de 48 heures à compter du premier visionnage avant l’expiration de son film.
Chaque code de promotion étant valable pour un nombre d’utilisateurs limité, la Société ne peut garantir au Client que le code de promotion n’est pas expiré préalablement à son utilisation.
Le cas échéant, la Société informera le Client de l’expiration du code de promotion dès la saisie du code de promotion dans l’Application.
5.4. Les moyens de paiement
Le règlement du Service souscrit par l’Utilisateur est effectuĂ© par prĂ©lèvement sur la facture du FAI de l’Utilisateur pour un paiement via Internet+ Box ou sur la facture de l’opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie mobile de l’Utilisateur pour un paiement via Internet+ Mobile Full Web ou Internet+ Mobile ou sur le compte de la carte bancaire pour un paiement par prĂ©lèvement sur carte bancaire.
5.5. Délai de rétractation
ConformĂ©ment Ă l’article L.221-18 du Code de la Consommation, nous informons l’Utilisateur qu’il dispose d’un dĂ©lai de quatorze (14) jours francs Ă compter de l’acceptation et de la souscription au Service pour exercer son droit de rĂ©tractation sans avoir Ă justifier de motifs ni Ă payer de pĂ©nalitĂ©s, Ă l’exception, le cas Ă©chĂ©ant, des frais de retour.
Le délai de quatorze (14) jours court à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer son droit de rĂ©tractation, l’Utilisateur doit nous notifier sa dĂ©cision au moyen d’une dĂ©claration dĂ©nuĂ©e d’ambiguĂŻtĂ© Ă nous adresser au plus tĂ´t par?:
• courrier électronique?: customer@playvod.com ;
Ou par
• courrier?Ă envoyer?Ă l’adresse suivante (ne nĂ©cessite pas d’oblitĂ©ration)?:
Service Client Libre RĂ©ponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1
En utilisant le «?Formulaire de rétractation?» présent en Annexe I ou disponible ICI.
Il ne sera procédé qu’à un seul remboursement par Utilisateur. DGP se réserve le droit de demander des informations complémentaires si nécessaire.
En cas de facturation par carte bancaire, l’Utilisateur est invité à contacter le service clientèle ou à partir de «?Mon compte?».
A réception de l’ensemble de ces documents, un accusé de réception sera envoyé par email à l’Utilisateur lui indiquant que nous prenons bien connaissance de sa demande de rétractation.
En cas de rétractation de la part de l’Utilisateur du présent contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de sa part dans les meilleurs délais à compter du jour où la Société est informée de sa décision de rétractation du présent contrat.
5.6. Désinscription à l’Abonnement
Le Client qui souhaite se désabonner est invité à se reporter aux dispositions relatives à ce sujet à partir de la rubrique «?Se désabonner?» ou «?Conditions tarifaires?» figurant sur la page d’accueil du Site.
5.7. Informations sur les moyens de paiement
L’Utilisateur peut avoir des informations supplĂ©mentaires sur les moyens de paiement par Internet+ Box et Internet+ Mobile Full Web Ă l’adresse suivante : www.infoconso-multimedia.fr/.
ARTICLE 6 – RESPONSABILITE DE L’UTILISATEUR
L’Utilisateur s’engage, lors de la procĂ©dure de souscription ou de l’Achat Ă l’acte, Ă indiquer des donnĂ©es complètes et conformes Ă la rĂ©alitĂ©.
L’Utilisateur est informĂ© qu’en cas de choix, de renseignement erronĂ© ou omis de sa part ou de non-respect de la procĂ©dure de souscription ou de l’Achat Ă l’acte, le prix du Service lui sera dĂ©bitĂ© et ce, mĂŞme si l’adresse e-mail de l’Utilisateur n’a pas Ă©tĂ© dĂ»ment renseignĂ©e ou est inexacte ou si le Terminal de l’Utilisateur ne peut lire le Contenu choisi ou ne pas tĂ©lĂ©charger le Contenu ou le Contenu de loisir.
L’Utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait de sa ligne de tĂ©lĂ©phonie mobile dont il est titulaire et de son accès au rĂ©seau Internet. Par consĂ©quent, toute souscription au Service effectuĂ© par l’intermĂ©diaire de sa ligne de tĂ©lĂ©phonie mobile et/ou de son accès Internet et/ou d’Internet mobile est rĂ©putĂ©e avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e par les soins de l’Utilisateur exclusivement.
L’Utilisateur est autorisĂ© Ă souscrire au Service et Ă visualiser les Contenus en streaming sur les Applications Android, IOS et les Terminaux fixes ou en tĂ©lĂ©chargement sur les Applications Android et sur les Terminaux Fixes via le Logiciel PlayVOD pour son usage personnel exclusivement. Il est notamment interdit Ă l’Utilisateur d’utiliser le Service Ă des fins professionnelles, commerciales ou promotionnelles.
Il est Ă©galement interdit Ă l’Utilisateur de :
ARTICLE 7 : PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’Utilisateur est informĂ© et reconnaĂ®t expressĂ©ment que tout Contenu ou tout Contenu de loisir, document graphique ou logiciel proposĂ© dans le cadre du Service, et plus gĂ©nĂ©ralement l’ensemble du Service sont protĂ©gĂ©s par les lois relatives Ă la propriĂ©tĂ© intellectuelle et sont la propriĂ©tĂ© de DGP, de ses ayants-droits ou du tiers titulaire des droits d’auteur. Tous les droits des auteurs, compositeurs et des Ă©diteurs de Contenus ou Contenus de loisir diffusĂ©s et reproduits sur les sites Internet de DGP et/ou ses pages Internet de promotion sont rĂ©servĂ©s.
Toute utilisation desdites Ĺ“uvres autre que pour l’utilisation Ă titre privĂ© des Contenus ou des Contenus de loisir conformĂ©ment aux stipulations des prĂ©sentes est interdite.
L’autorisation de visualiser le(les) Contenu(s) concĂ©dĂ©e Ă l’Utilisateur, en contrepartie de son paiement, ne lui confère aucun titre ni droit de propriĂ©tĂ©, qui restent rĂ©servĂ©s Ă leurs auteurs et ayants-droits. Cette autorisation est concĂ©dĂ©e Ă titre non exclusif, non cessible et non transmissible. Toute autre utilisation est expressĂ©ment interdite. En particulier, l’Utilisateur n’est pas autorisĂ© Ă copier, reproduire, traduire, extraire, modifier, crĂ©er des produits dĂ©rivĂ©s d’un quelconque Contenu ou Contenu de loisir ou d’un Ă©lĂ©ment composant le Service.
Les marques, figuratives ou non (ci-après ensemble « les marques « ) visualisĂ©es sur le Site ou dans toute newsletter sont des marques, enregistrĂ©es ou non, appartenant Ă DGP et Ă des tiers. La mention des marques, sur le Site ne constitue en aucune manière de façon implicite ou explicite, une concession de droit d’utilisation, une licence ou une autorisation quelconque relative auxdites marques sans un accord Ă©crit de DGP ou du tiers concernĂ©. Toute utilisation, non autorisĂ©e explicitement par les titulaires, des marques citĂ©es sur le Site et dans son contenu, autre que celle consentie au titre des prĂ©sentes, est strictement interdite. DGP met en garde contre les actions judiciaires qui pourraient ĂŞtre entreprises par cette dernière aux fins d’assurer le respect de ses droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle, y compris au niveau pĂ©nal.
ARTICLE 8 : RESPONSABILITE DE DGP
Le Service proposĂ© par DGP reposant sur l’utilisation de technologies complexes, aucun engagement de rĂ©sultat ne saurait ĂŞtre pris par DGP ou reconnu Ă son encontre au titre de la fourniture du Service, les seuls engagements de DGP Ă©tant pris dans le cadre d’une obligation de moyens.
DGP fournira ses meilleurs efforts aux fins de rendre le Service accessible en permanence, hors les cas de force majeure, événement hors de son contrôle et opérations de maintenance nécessaires à assurer le bon fonctionnement du Service.
Sans prĂ©judice de ce qui prĂ©cède, l’Utilisateur reconnaĂ®t que le Service lui est fourni « en l’Ă©tat » par DGP et sans garantie implicite ou explicite d’aucune sorte, notamment s’agissant de la satisfaction complète de l’Utilisateur.
L’Utilisateur reconnaĂ®t notamment qu’il ne pourra engager la responsabilitĂ© de DGP dans le cas oĂą il considĂ©rerait que le Service et/ou ses Contenus ne sont pas conformes Ă ses attentes.
Nonobstant toute exonération de responsabilité stipulée par ailleurs dans les présentes CGV, la responsabilité de DGP ne saurait notamment être engagée dans les cas suivants :
En particulier, DGP ne saurait être tenue responsable des éventuelles interruptions du Services dues à des causes qui ne lui sont pas directement applicables et/ou qui échappent à son contrôle, par exemple en raison de dysfonctionnement du réseau téléphonique.
Dans le cadre de la fourniture du Service, DGP est ainsi amenĂ©e Ă utiliser les services et les rĂ©seaux de distribution d’entreprises tierces, dont elle n’a nullement la maĂ®trise.
DGP ne saurait dès lors être tenue responsable notamment des retards possibles dans la distribution des Contenus commandés par l’Utilisateur, des interruptions permanentes ou temporaires de la transmission des données vers le Terminal de l’Utilisateur, ni de tout autre prestation assurée par un tiers.
Le Service pourra être suspendu par DGP aux fins de maintenance pour des périodes ne pouvant généralement pas être supérieure à 48 heures, sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation.
DGP pourra, à tout moment, cesser la fourniture du Service, de manière partielle ou totale.
Il est expressĂ©ment convenu que si la responsabilitĂ© de DGP devait ĂŞtre retenue, celle-ci serait en tout Ă©tat de cause limitĂ©e Ă la rĂ©paration des seuls prĂ©judices directs, Ă l’exclusion de tous prĂ©judices indirects quels qu’ils soient (tels que notamment disparition, perte, dĂ©tĂ©rioration de donnĂ©es et/ou tout dommage susceptible d’altĂ©rer notamment l’Ă©quipement de l’Utilisateur).
Le Site peut contenir des images et des liens vers des sites Web gĂ©rĂ©s par des tiers ( » Sites Tiers « ). DGP n’exerce aucun contrĂ´le sur les Sites Tiers et n’assume aucune responsabilitĂ© quant Ă leur contenu, ni notamment quant au contenu des liens prĂ©sentĂ©s dans les Sites Tiers, ou encore aux modifications ou mises Ă jour apportĂ©es Ă un Site Tiers. DGP n’est pas responsable de la diffusion sur le Web ni de toute autre forme de transmission reçue Ă partir d’un Site Tiers, ni mĂŞme du mauvais fonctionnement de(s) Site(s) Tiers(s). Ces liens ne sont proposĂ©s par DGP qu’Ă des fins de commoditĂ©, et l’insertion de tout lien ne signifie pas que DGP approuve le contenu de ces sites ni n’implique aucune association entre DGP et les exploitants desdits sites. Il appartient aux Utilisateurs de consulter toute charte relative Ă la protection de la vie privĂ©e affichĂ©e sur les Sites Tiers, ainsi qu’à leurs conditions d’utilisation, et de s’y conformer.
DGP s’efforce de livrer le plus rapidement les produits commandĂ©s. Toutefois, DGP devant utiliser les services et rĂ©seaux de distribution d’entreprises tierces, sur lesquels elle n’a aucune influence en terme de disponibilitĂ©, DGP ne saurait donc ĂŞtre responsable des retards possibles dans le transfert des produits commandĂ©s par l’Utilisateur en achat via la souscription d’un Abonnement ou via un Achat Ă l’acte, ni non plus, d’une interruption temporaire ou permanente de la transmission des donnĂ©es vers le terminal portable ou fixe de l’Utilisateur si celle-ci n’est pas le fait de DGP. DGP se rĂ©serve le droit de suspendre temporairement l’accès aux produits pour des travaux d’entretien et de rĂ©paration du Site.
L’utilisation des produits disponibles chez DGP nécessite l’utilisation de certains systèmes techniques comme terminal portable ou fixe, ordinateur, programme informatique, moyens de transmission, service de télécommunication et autres services d’entreprises tierces, lesquels peuvent engendrer des coûts supplémentaires. Ces coûts sont à la charge de l’Utilisateur. DGP ne fournit aucun de ces systèmes techniques et n’est en aucun cas responsable de ceux-ci.
ARTICLE 9 : COOKIES
L’Utilisateur est invité à se reporter à la politique cookies accessible sur le Site ou en cliquant ici.
ARTICLE 10 : DUREE
La durĂ©e des prĂ©sentes CGV est limitĂ©e Ă l’utilisation du Service par l’Utilisateur.
Pour les Services (tels qu’un Abonnement) proposĂ©s par DGP, l’Utilisateur est informĂ© que la durĂ©e de souscription Ă de tels services peut ĂŞtre limitĂ©e, selon les opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile ou des FAI, dans la limite d’un montant atteint sur une pĂ©riode donnĂ©e. Dans ce dernier cas, dès que cette limite est atteinte, la souscription de l’Utilisateur au Service est automatiquement interrompue, sauf pour l’Utilisateur Ă manifester expressĂ©ment son intention de la renouveler.
A tout moment, l’Utilisateur conserve la possibilitĂ© d’interrompre sa souscription en suivant les modalitĂ©s de dĂ©sinscription de son FAI ou de son opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie mobile.
DGP se rĂ©serve le droit, sans formalitĂ© et de plein droit, de rĂ©silier l’accord d’utilisation du Service accordĂ© Ă l’Utilisateur sans indemnitĂ© et sans droit Ă remboursement, en cas de violation d’une des clauses des prĂ©sentes CGV et notamment des obligations mises Ă la charge des Utilisateurs.
ARTICLE 11 : RECLAMATIONS
Toute réclamation adressée par l’Utilisateur à DGP ne pourra porter que sur les douze (12) mois précédant la date de réception de ladite réclamation. Elle devra être formulée par écrit et envoyée?:
– soit par courrier postal Ă l’adresse suivante :
Service client – Libre RĂ©ponse 94119 – 13?629 Aix en Provence 1 – France (l’envoi du courrier ne nĂ©cessite pas une oblitĂ©ration)
– soit par email Ă : customer@playvod.com
DGP ne sera pas tenue prendre en compte les demandes qui lui seraient adressées par d’autres voies.
Pour être recevable, toute demande devra comporter a minima les éléments suivants :
– les coordonnĂ©es complètes (nom, prĂ©nom, adresse postale, email) de l’Utilisateur ;
– le nom du service concernĂ©?;
– l’objet de la demande?;
– le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et/ou l’adresse email de l’Utilisateur tel que renseignĂ© au moment de la souscription?;
– le mode de paiement utilisĂ©?;
– en cas de facturation par Internet+ Box, le numĂ©ro d’identifiant d’abonnement tel que figurant sur la facture?du type «?6-UXXXX?»?;
– en cas de facturation par Internet+ Mobile Full Web, le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile?;
– une copie de la facture dĂ©taillĂ©e de l’opĂ©rateur de paiement?;
– un relevĂ© d’identitĂ© bancaire.
ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige (pour lesquels seules les juridictions françaises seront compétentes), l’Utilisateur s’adressera par priorité à DGP pour obtenir une solution amiable.
MĂ©diation des litiges de la consommation?:
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », l’Utilisateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par DGP. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est SAS MEDIATION SOLUTION.
Après démarche préalable écrite des Utilisateurs auprès de DGP, ce dispositif de médiation peut être joint pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti par :
-????????? le site?: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
– voie Ă©lectronique : contact@sasmediationsolution-conso.fr?
-????????? ou par voie postale : MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST.
En cas de contestation relative Ă l’interprĂ©tation, l’exĂ©cution et/ou la validitĂ© des prĂ©sentes CG et Ă dĂ©faut de règlement Ă l’amiable, les règles de compĂ©tence lĂ©gales s’appliquent. ?
ARTICLE 13 : GENERALITES
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes CGV.
Saut de page
Annexe I?: Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat – l’envoie du courrier ne nécessite pas une oblitération)
— À l’attention de Service Client DGP Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence :
— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
— Commandé le (*)/reçu le (*)
— le nom du service concerné
— Nom et prénom de l’Utilisateur
— Adresse postale et courriel de l’Utilisateur
— le numéro de téléphone
— l’adresse email de l’Utilisateur si renseigné au moment de la souscription
— le mode de paiement utilisé
— en cas de facturation par Internet+ Box, le numéro d’identifiant d’abonnement tel que figurant sur la facture du type « 6-UXXXX »
— en cas de facturation par Internet+ Mobile, le numéro de téléphone mobile
— un relevé d’identité bancaire.
— Signature de l’Utilisateur (uniquement en cas de notification du prĂ©sent formulaire sur papier Ă adresser Ă l’adresse suivante : Service Client Libre RĂ©ponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 (ne nĂ©cessite pas d’oblitĂ©ration)
— Date
(*) Biffez la mention inutile.
Saut de page
Annexe II : Contrat de licence utilisateur final pour le Logiciel PLAYVOD
CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL POUR LOGICIEL PLAYVOD, DESTINE AUX ORDINATEURS de type PC bureau, PC portable, Mac bureau, Mac portable UNIQUEMENT.
IMPORTANT : CE CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL POUR LOGICIEL («?CLUF?») CONSTITUE UN CONTRAT ENTRE VOUS (EN TANT QU’UTILISATEUR) ET DGP. LISEZ-LE ATTENTIVEMENT AVANT DE TERMINER L’INSTALLATION ET D’UTILISER LE LOGICIEL. CE CONTRAT DE LICENCE VOUS AUTORISE A UTILISER LE LOGICIEL ET CONTIENT LES INFORMATIONS DE GARANTIE ET DE LIMITATION DE RESPONSABILITE. EN CLIQUANT SUR LE BOUTON «?TELECHARGER?» OU «?INSTALLER MAINTENANT?» ET EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS RECONNAISSEZ ACCEPTER LE LOGICIEL ET ETRE LIE PAR LES TERMES DU PRESENT CONTRAT. SI VOUS ETES EN DESACCORD AVEC LES TERMES DE CE CONTRAT, VEUILLEZ NE PAS INSTALLER LE LOGICIEL.
1. DĂ©finitions
«?DGP?» désigne l’éditeur DIGITAL GLOBAL PASS (DGP), dont les coordonnées apparaissent dans le menu «?Infos Editeur?et Service Client » et, le cas échéant, aux personnes octroyant la licence.
«?Logiciel?» correspond uniquement au(x) programme(s) logiciel(s) Logiciel PLAYVOD et aux programmes logiciels tiers fournis par DGP, à la documentation correspondante électronique ou en ligne, de même que toutes les mises à jour ou améliorations de ces éléments.
Vous êtes autorisé à installer et utiliser le Logiciel uniquement sur un PC bureau, PC portable, Mac bureau, Mac portable et précisément sur les systèmes d’exploitation et versions suivantes?:
Windows
Mac OS
Une licence pour le Logiciel ne peut pas être partagée, installée ou utilisée de manière concomitante sur des ordinateurs distincts.
Vous autorisez DGP Ă contrĂ´ler votre utilisation du Logiciel pour s’assurer du respect des termes du prĂ©sent contrat. Ce contrĂ´le pourra ĂŞtre effectuĂ© Ă tout moment, Ă condition qu’un prĂ©avis raisonnable ait Ă©tĂ© donnĂ©. Si ce contrĂ´le dĂ©termine que votre utilisation du Logiciel ne respecte pas totalement les termes de ce contrat, vous devrez rembourser Ă DGP l’intĂ©gralitĂ© des frais, d’un montant raisonnable, liĂ©s Ă ce contrĂ´le, et faire face aux poursuites que DGP est susceptible de lancer contre vous en consĂ©quence de ce non-respect.
Conformément aux termes du présent CLUF, vos droits de licence ne sont pas exclusifs.
3. Limitations de licence
Vous n’ĂŞtes pas autorisĂ© Ă crĂ©er ou Ă distribuer des copies du Logiciel ou encore Ă transfĂ©rer par voie Ă©lectronique le Logiciel sur un rĂ©seau ou d’un ordinateur sur un autre.
Vous n’ĂŞtes pas autorisĂ© Ă altĂ©rer, fusionner, modifier, adapter ou traduire le Logiciel, ou dĂ©compiler, dĂ©sosser, dĂ©sassembler ou rĂ©duire de quelque manière que ce soit le Logiciel Ă une forme comprĂ©hensible.
Vous n’ĂŞtes pas autorisĂ© Ă vendre, louer le Logiciel ou Ă effectuer une location Ă bail ou accorder une sous-licence du Logiciel.
Vous n’ĂŞtes pas autorisĂ© Ă modifier le Logiciel ou Ă crĂ©er des dĂ©rivĂ©s du Logiciel.
Vous n’ĂŞtes pas autorisĂ© Ă exporter le Logiciel dans un pays qui serait soumis Ă des restrictions Ă l’exportation imposĂ©es par l’  » Administration Act  » des Etats-Unis d’AmĂ©rique et les règlements qui en dĂ©coulent.
En cas de non-respect des termes du présent CLUF, DGP se réserve le droit de résilier la licence. Dans ce cas, vous devrez détruire tous les exemplaires du Logiciel (tous les autres droits des deux parties et toutes les autres dispositions de ce CLUF subsistant après cette résiliation).
Vous n’ĂŞtes pas autorisĂ© Ă utiliser le Logiciel dans le but de dĂ©velopper un logiciel ou une autre technologie possĂ©dant la mĂŞme fonction de base que le Logiciel, y compris (sans limite) l’utilisation du Logiciel pour toute procĂ©dure de dĂ©veloppement ou de test dont l’objectif est de dĂ©velopper un logiciel semblable ou une autre technologie, ou de dĂ©terminer si ce logiciel ou cette autre technologie fonctionne de la mĂŞme façon que le Logiciel.
4. Propriété
La prĂ©sente licence vous octroie une licence limitĂ©e d’utilisation du Logiciel. DGP dĂ©tient l’ensemble des droits, y compris les droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle et de copyright relatifs au Logiciel et tous ses exemplaires.
DGP se réserve tous les droits qui ne sont pas spécifiquement accordés dans le présent CLUF, y compris les droits dérivés des traités fédéraux et internationaux sur la propriété intellectuelle.
5. Nouvelles versions du Logiciel
DGP, Ă son entière discrĂ©tion, se rĂ©serve le droit d’ajouter des fonctionnalitĂ©s ou fonctions supplĂ©mentaires, ou de fournir des correctifs de programmation, mises Ă jour et mises Ă niveau du Logiciel. Vous reconnaissez et acceptez que DGP n’a aucune obligation de mettre Ă votre disposition les versions successives du Logiciel. Vous acceptez Ă©galement que, dans le cas oĂą vous voudriez tĂ©lĂ©charger, installer ou utiliser une nouvelle version du Logiciel, vous pourrez ĂŞtre amenĂ© Ă devoir conclure une nouvelle version du prĂ©sent CLUF. De plus, vous reconnaissez et acceptez que DGP, Ă son entière discrĂ©tion, puisse modifier, interrompre ou suspendre votre facultĂ© d’utiliser une quelconque version du Logiciel, ou rĂ©silier toute licence concĂ©dĂ©e en vertu des prĂ©sentes, Ă quelque moment que ce soit. DGP peut Ă©galement suspendre ou rĂ©silier toute licence concĂ©dĂ©e en vertu des prĂ©sentes et dĂ©sactiver tout Logiciel auquel vous auriez dĂ©jĂ eu accès ou que vous auriez dĂ©jĂ installĂ©, sans prĂ©avis et Ă quelque moment que ce soit.
6. Avis de non-responsabilité
Le Logiciel vous est fourni gratuitement et en l’Ă©tat. DGP ne fournit aucune assistance technique, garantie ou recours concernant le Logiciel.
DGP et ses fournisseurs rejettent toute garantie et reprĂ©sentation, explicite, implicite ou autre, y compris les garanties de commercialisation ou d’aptitude dans un but particulier. Il n’existe pas non plus de garantie de non-contrefaçon ou de jouissance paisible. DGP ne garantit pas que le Logiciel soit exempt d’erreurs et qu’il fonctionnera sans interruption. Aucun droit ou recours de l’article 2A de la convention universelle sur le droit d’auteur ne vous sera confĂ©rĂ© sauf s’il est expressĂ©ment stipulĂ© dans le prĂ©sent contrat. Le Logiciel n’est pas conçu, prĂ©vu ou concĂ©dĂ© sous licence pour ĂŞtre utilisĂ© dans des environnements dangereux qui nĂ©cessitent des contrĂ´les de sĂ©curitĂ©, y compris mais sans s’y limiter, dans des environnements de conception, construction, entretien ou fonctionnement d’installations nuclĂ©aires, navigation aĂ©rienne ou systèmes de communication, contrĂ´le du trafic aĂ©rien, systèmes d’assistance Ă la vie et armements. DGP dĂ©cline spĂ©cifiquement toute garantie expresse ou tacite d’aptitude Ă ces fins.
Dans certains cas, la législation exige des garanties sur le Logiciel. Ces garanties sont limitées à une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de livraison.
Aucune information ou aucun conseil oral ou Ă©crit fourni par DGP ou ses employĂ©s ne crĂ©Ă© une garantie ou n’augmente de quelque manière que ce soit l’Ă©tendue de la garantie Ă©ventuellement accordĂ©e.
DGP dĂ©cline toute responsabilitĂ© dans le cas oĂą le Logiciel aurait subi des modifications ou dans le cas d’une panne survenant lors de l’utilisation du Logiciel avec une configuration matĂ©rielle, une plate-forme ou un système d’exploitation autre que celui (celle) recommandĂ©(e).
7. Limitation de responsabilité
DGP dĂ©cline toute responsabilitĂ© envers vous ou des tiers en cas de dommages indirects, spĂ©ciaux, accidentels, dissuasifs, de couverture ou accessoires (y compris, et sans s’y limiter, les dommages pour inaptitude Ă utiliser l’Ă©quipement ou accĂ©der aux donnĂ©es, pertes d’exploitation, pertes de profits, interruption de l’activitĂ©, etc.), liĂ©s Ă l’utilisation ou Ă l’impossibilitĂ© d’utilisation du Logiciel. Cette limitation de responsabilitĂ© est fondĂ©e sur toutes les thĂ©ories de responsabilitĂ©, y compris la rupture du contrat, la rupture de garantie, la faute (y compris la nĂ©gligence), la responsabilitĂ© du produit ou autre, mĂŞme si DGP ou ses reprĂ©sentants ont Ă©tĂ© prĂ©venus de la possibilitĂ© de tels dommages et mĂŞme si l’objectif essentiel d’un recours mentionnĂ© ici a Ă©chouĂ©.
Les limites prĂ©cĂ©dentes relatives Ă la responsabilitĂ© doivent s’appliquer Ă tous les aspects du prĂ©sent CLUF.
8. Fondement de l’offre
L’avis de non-responsabilitĂ© et la limitation de responsabilitĂ© susmentionnĂ©e constituent des Ă©lĂ©ments fondamentaux Ă la base du contrat entre DGP et vous. DGP ne serait pas en mesure de fournir le Logiciel sur la base Ă©conomique proposĂ©e sans de telles limitations. Cet avis de non-responsabilitĂ© et cette limitation de responsabilitĂ© bĂ©nĂ©ficient aux personnes auxquelles DGP octroie la licence.
9. Utilisateur final consommateur uniquement
Les limitations ou exclusions de garanties et de responsabilitĂ© mentionnĂ©es dans le prĂ©sent CLUF n’affectent pas les droits statutaires des consommateurs, c’est-Ă -dire les personnes qui acquièrent des biens en dehors d’une activitĂ© professionnelle.
Les limitations ou exclusions de garanties, de recours ou de responsabilitĂ©s mentionnĂ©es dans le prĂ©sent CLUF s’appliquent Ă vous uniquement dans la mesure oĂą ces limitations ou exclusions sont autorisĂ©es par la lĂ©gislation française.
10. Logiciels tiers
Le Logiciel peut contenir des logiciels tiers qui nécessitent des avis et/ou modalités et conditions supplémentaires. En acceptant ce CLUF, vous vous engagez également à accepter, le cas échéant, les termes et conditions supplémentaires des logiciels tiers.
11. Généralités
Le prĂ©sent CLUF est gĂ©rĂ© par les lois françaises. Par la prĂ©sente, vous acceptez l’autoritĂ© exclusive de la juridiction et des tribunaux français en cas de litiges relatifs au prĂ©sent CLUF.
Le prĂ©sent CLUF reprĂ©sente le contrat complet entre les parties relatif Ă la licence utilisateur final du Logiciel et il prĂ©vaut contre tous les contrats ou accords prĂ©cĂ©dents ou actuels, qu’ils soient oraux ou Ă©crits. En cas de rupture du prĂ©sent CLUF ou si DGP tardait Ă exercer l’un des droits qui lui sont confĂ©rĂ©s en vertu du prĂ©sent CLUF ou ne l’exerçait pas, cela n’engendrerait pas la renonciation Ă ces droits.
Si l’une des modalitĂ©s de ce CLUF Ă©tait jugĂ©e contraire Ă la loi par un tribunal compĂ©tent, cette modalitĂ© serait appliquĂ©e dans la mesure du possible et les autres modalitĂ©s du prĂ©sent CLUF resteraient parfaitement applicables.
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